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Política de Privacidad

En MG Soluciones Gráficas respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, para qué la usamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tenés sobre tus datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es MG Soluciones Gráficas. Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, podés comunicarte a info@mgsolucionesgraficas.com.

2. Qué datos podemos recopilar

a) Datos que nos brindás de forma voluntaria

Cuando completás formularios del sitio, como formularios de contacto, ayuda, solicitud de presupuesto o consultas sobre productos, podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Empresa o negocio, si corresponde.
• Ciudad o localidad, si la informás.
• Contenido del mensaje o detalle de la consulta.
• Información técnica, comercial o de personalización que cargues en formularios.
• Archivos que adjuntes, por ejemplo el diseño a imprimir.

b) Datos de navegación

Cuando ingresás al sitio, podemos recopilar información técnica y de navegación, por ejemplo:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Secciones consultadas.
• Clics o interacciones.
• Dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Dirección IP.
• Sitio o anuncio desde el que llegaste.
• Identificadores asociados a cookies o tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos

Podemos usar la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes enviadas desde el sitio.
• Preparar presupuestos, cotizaciones o propuestas comerciales.
• Realizar seguimiento de consultas iniciadas por el usuario.
• Contactarte por medios vinculados a tu consulta.
• Gestionar pedidos, archivos o requerimientos enviados.
• Mejorar nuestros productos, servicios, procesos comerciales y atención.
• Analizar qué productos, categorías o servicios generan más interés.
• Medir el rendimiento del sitio, campañas, formularios y contenidos.
• Personalizar la experiencia del usuario, siempre que corresponda y según la configuración de consentimiento aplicable.
• Prevenir fraude, spam, usos abusivos o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

Cuando corresponda, también podremos usar información de consultas y formularios para análisis internos, estadísticas comerciales, detección de oportunidades de venta y mejora de la oferta. En la medida de lo posible, estos análisis se realizarán de forma agregada o con el menor nivel de identificación necesario.

4. Base de uso de la información

Tratamos tus datos porque:

• Nos los proporcionás voluntariamente al completar formularios o interactuar con el sitio.
• Son necesarios para responder tu consulta o avanzar con un presupuesto o contacto comercial solicitado.
• Resultan necesarios para operar, mantener, proteger y mejorar el sitio.
• En el caso de las cookies analíticas, de personalización y de contenido de terceros, porque las aceptaste en el aviso o en el panel de cookies. Sin esa aceptación no se activan.

5. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo al navegar por un sitio web. Este sitio usa cookies propias y de terceros, y también el almacenamiento local del navegador, para funcionar, recordar tu elección sobre cookies y, solo si lo aceptás, medir el uso del sitio, personalizar recomendaciones y mostrar contenido de otros servicios.

Al entrar por primera vez te mostramos un aviso para que aceptes todas las cookies o elijas cuáles usar. Hasta que decidas, solo funcionan las necesarias. Cerrar el panel de configuración no cuenta como aceptación. Tu elección se guarda durante 180 días y podés cambiarla cuando quieras desde Configurar cookies, también disponible al pie del sitio. Si desactivás una categoría, borramos las cookies que habíamos guardado para ella.

6. Qué cookies y servicios usamos

a) Necesarias (siempre activas)

• Tu elección sobre cookies (mg_cookie_consent, 180 días).
• Sesión, solo cuando ingresás a un área con usuario, como el portal de empresas.
• Google reCAPTCHA, de Google, que protege los formularios contra el spam y los envíos automáticos. Para hacerlo analiza datos técnicos de tu visita (como IP, navegador e interacción con la página) y puede usar sus propias cookies.
• Ajustes técnicos guardados en tu navegador, como el estado de la sección de Ayuda.

b) Analíticas (solo si las aceptás)

• Google Analytics 4, de Google: mide visitas, páginas vistas, origen del tráfico y acciones como consultas enviadas o clics en teléfono y email. Usa las cookies _ga y _ga_*, que duran hasta 2 años. Si no aceptás las analíticas, Google Analytics no se carga.
• Medición propia de MG: registra en nuestra base de datos las páginas, productos, categorías y búsquedas que visitás, el tipo de dispositivo y el sitio desde el que llegaste, con un identificador de visitante (mg_analytics_visitor, 180 días). La IP y el navegador se guardan en forma de código no reversible (hash), no en texto.

Aunque no aceptes las analíticas, cuando enviás un formulario registramos ese envío en nuestra base (tipo de formulario y página de origen, sin cookies ni identificador de visitante) para saber por qué canal llegan las consultas.

c) Personalización (solo si la aceptás)

• Recomendaciones «Para vos»: la cookie mg_predictive_profile (180 días) recuerda los productos, categorías y búsquedas que miraste para mostrarte productos relacionados. Se guarda en tu navegador y no incluye datos de contacto.

d) Contenido de terceros (solo si lo aceptás)

• Google Maps, de Google: muestra el mapa de nuestra dirección en Ayuda y puede usar sus propias cookies. Si no aceptaste esta categoría, el mapa no se carga hasta que toques «Mostrar mapa».

No usamos cookies publicitarias, publicidad personalizada ni píxeles de redes sociales. Los íconos de Instagram, Facebook y LinkedIn son enlaces comunes: no cargan nada de esas redes hasta que hacés clic.

7. Formularios y proveedores externos

Los formularios del sitio (consultas, presupuestos y suscripción a novedades) se procesan en nuestro propio servidor: los datos y archivos que envíes se guardan en nuestros sistemas y, en el caso de las consultas, también nos llegan por correo electrónico.

Para operar el sitio usamos estos proveedores:

• Hostinger: hosting del sitio, base de datos y correo electrónico.
• Google: Google Analytics 4, Google reCAPTCHA y Google Maps, según lo descripto en el punto 6.
• Google Fonts y jsDelivr: sirven tipografías y bibliotecas técnicas del sitio. No instalan cookies, pero reciben datos técnicos de la conexión, como la IP, para entregar esos archivos.

Solo compartiremos datos con terceros cuando ello sea necesario para operar el sitio, gestionar consultas, mejorar el servicio o cumplir obligaciones legales.

8. Transferencias y tratamiento por terceros

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Argentina. En esos casos, procuraremos trabajar con proveedores que ofrezcan condiciones adecuadas de seguridad y protección de datos, y adoptar las medidas razonables y contractuales que correspondan según el tipo de servicio utilizado.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para:

• Responder tu consulta.
• Dar seguimiento comercial razonable a un presupuesto o contacto iniciado.
• Mantener registros administrativos y comerciales.
• Analizar el funcionamiento del sitio y de los formularios.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o de resguardo.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Por eso, te recomendamos no enviar por formularios información sensible que no sea estrictamente necesaria.

11. Tus derechos

Podés solicitar, respecto de tus datos personales:

• Acceso.
• Rectificación.
• Actualización.
• Supresión.
• Revocación del consentimiento, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a info@mgsolucionesgraficas.com.

También podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, y modificar en cualquier momento tus preferencias desde Configurar cookies, también disponible al pie del sitio.

12. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus políticas de privacidad, contenidos ni prácticas. Te recomendamos revisar sus propios términos y políticas antes de brindarles información.

13. Menores de edad

Este sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad para la recolección autónoma de datos personales. Si detectáramos una carga indebida de datos en esas condiciones, podremos eliminarlos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización correspondiente.

Última actualización: octubre de 2026.

15. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a info@mgsolucionesgraficas.com.